Términos y Condiciones

1. Identificación y aceptación

Garage Plus es operado por Invnova Tech C.A., RIF J-505994824, con domicilio en Caracas, Venezuela.

La aceptación de estos Términos puede registrarse electrónicamente al momento del registro, quedando constancia de la fecha y hora de aceptación. Dicha aceptación es condición necesaria para el uso de los servicios.

2. Descripción de los servicios

Garage Plus es una plataforma tecnológica que conecta propietarios de vehículos con talleres automotrices y ofrece herramientas de gestión para operadores del sector. Los servicios comprenden, entre otros:

• Aplicación móvil para conductores: registro de vehículos, historial de mantenimiento, búsqueda de talleres, solicitud de servicios y gestión de información automotriz.
• Software para talleres: administración de órdenes de trabajo, clientes, inventario, facturación, reportes y operaciones del taller.
• Sitio web institucional: información comercial, soporte, formularios de contacto y acceso a documentación legal.

Garage Plus actúa como intermediario tecnológico. La prestación del servicio automotriz en sí misma es responsabilidad del taller seleccionado por el usuario.

3. Registro y cuenta de usuario

Para acceder a determinadas funcionalidades, el usuario debe crear una cuenta proporcionando información veraz, exacta, actualizada y completa.

• Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• Es responsable de todas las actividades realizadas desde su cuenta.
• Debe notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado o sospecha de compromiso de seguridad.
• Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que contengan información falsa, incompleta o que infrinjan estos Términos.

4. Uso permitido y conductas prohibidas

El usuario se compromete a utilizar la plataforma de manera lícita y conforme a estos Términos. Queda expresamente prohibido:

• Proporcionar datos falsos, incompletos o suplantar la identidad de terceros.
• Registrar vehículos sin tener legítimo interés o autorización para ello.
• Utilizar la plataforma para fines ilícitos, fraudulentos o que vulneren derechos de terceros.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o información de otros usuarios.
• Reproducir, modificar, descompilar, revender o explotar comercialmente la plataforma sin autorización expresa.
• Interferir con el funcionamiento, seguridad o integridad de los servicios.

5. Rol de intermediación con talleres

Garage Plus facilita el contacto y la gestión de información entre usuarios y talleres afiliados, pero no presta directamente servicios de reparación, diagnóstico ni mantenimiento vehicular.

• Los precios, plazos, garantías y calidad del servicio automotriz son definidos y ejecutados por cada taller.
• Garage Plus no garantiza la disponibilidad, idoneidad ni resultado de los servicios prestados por terceros.
• Cualquier controversia derivada de la prestación del servicio en el taller deberá dirimirse, en primera instancia, entre el usuario y el taller correspondiente.

6. Historial del vehículo

Una funcionalidad esencial de Garage Plus es mantener un registro transparente del historial técnico de los vehículos. Al utilizar la plataforma, el usuario reconoce y acepta que:

• Las revisiones, diagnósticos, mantenimientos y reparaciones registradas forman parte del historial del vehículo.
• Dicho historial puede conservarse para fines de trazabilidad, transparencia y continuidad del servicio, incluso ante cambios de propietario o cierre de cuenta, en la medida permitida por la ley.
• El usuario es responsable de la veracidad de la información que registra o autoriza registrar sobre sus vehículos.

7. Pagos, suscripciones y facturación

Determinadas funcionalidades, especialmente para talleres, pueden estar sujetas a planes de suscripción o tarifas específicas. En tales casos:

• Los precios, periodicidad y alcance de cada plan serán informados dentro de la plataforma antes de la contratación.
• Los pagos pueden procesarse a través de proveedores externos autorizados, como Stripe o Spidi.
• El usuario garantiza que posee autorización legal para utilizar el método de pago proporcionado.
• Las renovaciones, cancelaciones y condiciones comerciales aplicables serán informadas al momento de la contratación.
• Garage Plus podrá modificar tarifas o planes con aviso previo razonable, sin afectar retroactivamente períodos ya pagados salvo disposición legal en contrario.

8. Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma Garage Plus —incluyendo software, diseño, marca, logotipos, interfaces, bases de datos y contenido propio— pertenecen a Invnova Tech C.A., RIF J-505994824, o a sus licenciantes.

Se otorga al usuario una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar la plataforma conforme a estos Términos. Queda prohibida cualquier utilización no autorizada de la propiedad intelectual de Garage Plus.

El usuario conserva la titularidad de los contenidos que cargue, otorgando a Garage Plus una licencia necesaria para alojar, procesar y mostrar dichos contenidos con el fin de prestar el servicio.

9. Privacidad y protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en https://grgplus.com/privacy-policy, la cual forma parte integrante de estos Términos.

Los talleres que utilizan el software de Garage Plus son responsables independientes del tratamiento de los datos de sus clientes que gestionen en el ejercicio de su actividad, en el marco de sus obligaciones legales como prestadores de servicio.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación venezolana aplicable, Garage Plus no será responsable por:

• Daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o lucro cesante derivados del uso o imposibilidad de uso de la plataforma.
• Actos u omisiones de talleres afiliados o terceros independientes.
• Interrupciones temporales del servicio por mantenimiento, fallas técnicas o causas de fuerza mayor.
• Decisiones del usuario basadas en información mostrada en la plataforma, sin perjuicio de nuestras obligaciones legales.

Nada en estos Términos limita la responsabilidad que no pueda excluirse conforme a la ley, incluyendo casos de dolo o negligencia grave cuando resulten aplicables.

11. Terminación del servicio

El usuario puede dejar de utilizar la plataforma en cualquier momento. Garage Plus podrá suspender o terminar el acceso, con o sin previo aviso, cuando:

• El usuario incumpla estos Términos o la normativa aplicable.
• Sea necesario proteger la seguridad, integridad o disponibilidad de la plataforma.
• Existan razones operativas, legales o de cumplimiento justificadas.

La terminación no exime al usuario de obligaciones pendientes ni afecta las disposiciones que, por su naturaleza, deban subsistir, incluyendo propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, historial del vehículo y protección de datos.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o ejecución, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Caracas, salvo norma imperativa en contrario.

13. Contacto

Para consultas sobre estos Términos y Condiciones, puede escribirnos a [email protected].

Invnova Tech C.A. · RIF J-505994824 · Caracas, Venezuela